FAQ
Häufige Fragen
Wie lange dauert die Lieferung?
Wir liefern in der Regel innerhalb von 3–7 Werktagen nach Deutschland, Österreich und die Schweiz. Du erhältst nach dem Versand eine E-Mail mit deiner Sendungsverfolgungsnummer.
Ab wann ist der Versand kostenlos?
Bestellungen ab 29 € werden kostenlos versendet. Bei Bestellungen unter 29 € berechnen wir eine Versandpauschale von 3,99 €.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja! Du hast 30 Tage nach Erhalt deiner Bestellung Zeit, Artikel zurückzusenden – kostenlos und unkompliziert. Schreib uns einfach eine E-Mail an hello@vefash.de und wir kümmern uns um den Rest.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsarten: Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna (Ratenkauf & Sofortüberweisung) sowie Apple Pay und Google Pay.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit einem Tracking-Link. Du kannst deinen Auftragsstatus auch jederzeit in deinem Kundenkonto einsehen.
Sind eure Produkte von hoher Qualität?
Ja! Alle unsere Haarschmuck- und Beauty-Produkte werden sorgfältig ausgewählt und auf Qualität geprüft. Sollte etwas nicht deinen Erwartungen entsprechen, tauschen wir es kostenlos aus.
Wie kontaktiere ich den Kundenservice?
Du erreichst uns per E-Mail unter hello@vefash.de. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden (Mo–Fr).
Kann ich einen Rabattcode einlösen?
Ja! Rabattcodes kannst du direkt im Warenkorb oder an der Kasse eingeben. Pro Bestellung ist ein Rabattcode einlösbar. Aktuelle Angebote findest du in unserem Sale.